Términos del servicio

Bienvenido a One Five. Al acceder y realizar compras en nuestro sitio web www.onefive.com.co, aceptas cumplir con los siguientes términos y condiciones. Te pedimos leerlos detenidamente antes de realizar cualquier transacción.

1. Aceptación de los Términos

  • Al utilizar nuestro sitio web y realizar compras en nuestra tienda virtual, aceptas estos términos y condiciones, los cuales pueden ser modificados en cualquier momento sin previo aviso. Cualquier cambio será efectivo a partir de su publicación en el sitio web.

2. Productos y Disponibilidad

  • One Five se reserva el derecho de modificar, discontinuar o descontinuar cualquier producto en cualquier momento, sin previo aviso.
  • Aunque nos esforzamos por mantener la exactitud en la disponibilidad de productos, pueden ocurrir errores. En caso de que un artículo que hayas comprado no esté disponible, te notificaremos lo antes posible y procederemos con la cancelación de tu pedido o te ofreceremos una alternativa.

3. Registro de Usuario

  • Para realizar compras en One Five, puedes crear una cuenta en nuestra tienda virtual. Al registrarte, proporcionas información veraz, exacta, actualizada y completa sobre ti mismo.
  • Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta y contraseña. Si sospechas de un uso no autorizado de tu cuenta, debes notificarnos inmediatamente.

4. Precios y Pagos

  • Los precios de los productos se encuentran expresados en pesos colombianos (COP) y pueden ser sujetos a cambios sin previo aviso.
  • Todos los pagos deben realizarse a través de los métodos de pago habilitados en nuestro sitio web. Los pagos son procesados de manera segura, y la información de pago está protegida conforme a las políticas de seguridad de nuestros proveedores de servicios de pago.
  • Los precios no incluyen los costos de envío, que serán calculados en el proceso de compra según la ubicación del cliente.

5. Envíos

  • Realizamos envíos a nivel nacional e internacional. Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de la ubicación y del servicio de mensajería seleccionado.
  • Los costos de envío serán calculados durante el proceso de compra.
  • One Five no se hace responsable por retrasos en los envíos causados por factores ajenos a su control, como eventos climáticos extremos, huelgas o fallos en los servicios de mensajería.

6. Devoluciones y Reembolsos

  • Si no estás satisfecho con tu compra, puedes realizar una devolución dentro del plazo y bajo las condiciones establecidas en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
  • No se aceptan devoluciones de productos que hayan sido usados, lavados o sin las etiquetas originales, a menos que el artículo esté defectuoso o incorrecto.

7. Propiedad Intelectual

  • Todo el contenido, diseño, logos, imágenes, y materiales de nuestro sitio web son propiedad exclusiva de One Five y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual.
  • El uso no autorizado de cualquier material de este sitio está prohibido y puede violar derechos de autor, marcas registradas y otras leyes.

8. Limitación de Responsabilidad

  • One Five no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados de la compra o el uso de nuestros productos, ni por cualquier otro daño relacionado con el uso de nuestro sitio web.
  • En ningún caso, la responsabilidad total de One Five excederá el monto total de tu compra.

9. Política de Privacidad

  • Respetamos tu privacidad y protegemos tu información personal. Consulta nuestra Política de Privacidad para más detalles sobre cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales.

10. Enlaces a Terceros

  • Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. One Five no es responsable del contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de dichos sitios.

11. Fuerza Mayor

  • One Five no será responsable por el incumplimiento de sus obligaciones bajo estos términos y condiciones si dicho incumplimiento es causado por eventos fuera de su control razonable, como desastres naturales, actos de terrorismo, disturbios laborales, fallos en las comunicaciones, entre otros.

12. Ley Aplicable y Jurisdicción

  • Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa relacionada con estos términos será resuelta ante los tribunales competentes en Medellín, Antioquia.

13. Modificaciones a los Términos y Condiciones

  • One Five se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento, sin previo aviso. Las modificaciones serán efectivas a partir de su publicación en el sitio web.

14. Contacto

  • Si tienes preguntas sobre estos términos y condiciones, por favor contacta con nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestro correo electrónico Info@onefive.com.co o al teléfono +57 321 412-6966.

Gracias por elegir One Five. ¡Esperamos que disfrutes de tu experiencia de compra con nosotros!